Política de Privacidad
Esta política explica, de manera general e informativa, cómo Tenenzorio recopila, usa, conserva y protege los datos personales de quienes utilizan su sitio web y sus servicios. Corresponde a una plantilla editable y no debe entenderse como asesoría legal definitiva ni como garantía de cumplimiento normativo en una jurisdicción específica.
Última actualización: pendiente de definición por parte de Tenenzorio. Antes de su publicación oficial, este documento debe ser revisado y ajustado por asesoría legal calificada, considerando el país en que se opere, el giro del negocio y la normativa aplicable, especialmente en materia de protección de datos.
Alcance
La presente política rige para todas las personas que visiten el sitio, usuarios registrados y clientes que interactúen con el sitio web, los formularios, las herramientas de análisis y los servicios ofrecidos por Tenenzorio. No se extiende a sitios web de terceros a los que se pueda acceder mediante enlaces.
Sitio web y servicios
Toda la información que nos proporciones a través de nuestros formularios, del área de usuario o de las comunicaciones con soporte queda cubierta por esta política.
Visitantes y clientes
Esto aplica a personas interesadas, usuarios en período de prueba y clientes con acceso activo a la plataforma Tenenzorio.
Servicios de terceros
Las prácticas de privacidad de socios y proveedores externos se rigen por las políticas que ellos mismos establecen.
Datos recopilados
Durante el uso habitual del sitio web y de los servicios, se pueden recopilar las siguientes categorías de datos.
| Categoría | Ejemplos | Fuente |
|---|---|---|
| Identidad | Nombre, apellido y correo electrónico | Formulario de contacto y registro |
| Conexión | dirección IP, navegador utilizado y páginas visitadas | Recopilación automática de información (cookies y registros del servidor) |
| Uso | Preferencias e historial de uso de la herramienta | Cómo usar la plataforma |
| Comunicación | Conversaciones con el equipo de soporte | Comunicación directa |
Finalidades del tratamiento
Los datos personales que se recopilen podrán ser utilizados para los fines que se indican a continuación, siempre que resulte necesario y proporcional.
Tenenzorio se compromete a no tratar los datos para fines distintos de los indicados sin informar previamente al usuario, salvo que la ley disponga lo contrario.
- Entregar, mantener y mejorar los servicios que ofrecemos
- Dar respuesta a las solicitudes recibidas mediante los formularios de contacto
- Resguardar la seguridad y prevenir usos fraudulentos
- Envío de comunicaciones asociadas al servicio, con el consentimiento correspondiente cuando corresponda
- Análisis estadístico anonimizado del uso del sitio web
- Dar cumplimiento a las exigencias legales y normativas aplicables
Fundamento legal y conservación
El tratamiento de los datos se realiza, según corresponda, sobre la base del consentimiento del usuario, la ejecución de un contrato, un interés legítimo o el cumplimiento de una obligación legal. La información se conserva únicamente durante el tiempo necesario para los fines indicados anteriormente y, luego, se elimina o anonimiza, salvo que exista un plazo legal de conservación más extenso.
¿Durante cuánto tiempo se guardan mis datos?
El plazo de conservación varía según el tipo de datos y el propósito para el cual se tratan. Tenenzorio debe establecer y dejar documentado un plazo específico para cada categoría de datos.
¿Puedo revocar mi consentimiento en cualquier momento?
Sí. Si el tratamiento se funda en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
¿Mis datos se transfieren fuera del país?
Algunos proveedores técnicos utilizados por Tenenzorio podrían almacenar datos en otras jurisdicciones. Las medidas de resguardo aplicables deben detallarse aquí, de acuerdo con los proveedores que efectivamente se utilicen.
Intercambio de datos
En Tenenzorio no se venden los datos personales de los usuarios. No obstante, podrían compartirse de manera acotada en los siguientes casos:
Proveedores técnicos
Servicios de hosting web, envío de correos electrónicos o herramientas de análisis, sujetos a contratos que resguardan la confidencialidad de los datos.
Obligaciones legales
Entrega de información a la autoridad competente cuando la ley o una resolución judicial así lo exija.
Reorganización empresarial
Ante una fusión, venta o reestructuración, siempre que se asegure un nivel de protección equivalente.
Cookies y tecnologías relacionadas
Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para asegurar su funcionamiento, medir el tráfico y, cuando corresponda, adaptar la experiencia de navegación. Las personas usuarias pueden configurar su navegador para rechazar o limitar las cookies no esenciales; si lo hacen, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
Seguridad de datos
Tenenzorio aplica medidas técnicas y organizativas razonables para resguardar los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no es posible garantizar una seguridad absoluta.
Derechos de las personas usuarias
De conformidad con la normativa vigente, los usuarios pueden ejercer, respecto de sus datos personales, los derechos de acceso, rectificación, eliminación, limitación, oposición y portabilidad.
- Solicitar acceso a los datos personales que mantiene Tenenzorio
- Solicitar que se corrijan datos inexactos o incompletos
- Solicitar la eliminación de datos conforme a la normativa aplicable
- Oponerse a determinados tratamientos, especialmente aquellos con fines de marketing
- Solicitar la portabilidad de los datos que hayas entregado, cuando sea técnicamente posible
Para que las personas puedan ejercer estos derechos, Tenenzorio debe indicar un canal de contacto habilitado, como una dirección de correo electrónico o un formulario específico. Antes de publicar este documento, es necesario completar los datos de contacto exactos.
Menores de edad
El sitio web y los servicios de Tenenzorio no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de personas menores de edad; si tomamos conocimiento de que algún dato corresponde a un menor, será eliminado a la brevedad.
Modificaciones a esta política
Tenenzorio podrá actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para incorporar cambios legales, técnicos u organizacionales. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su respectiva fecha de última actualización.
Contacto
Para consultas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, Tenenzorio deberá incorporar en esta sección un canal de contacto oficial. Este documento corresponde a una plantilla general y debe ser completado y validado antes de su publicación definitiva.